Rücksendung von Waren

  

Sie haben ein 14tägiges Widerrufsrecht.  Hier finden Sie die Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht


 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren

 

Bitte schicken Sie Ihre Retoursendung ausreichend frankiert an nachfolgende Adresse zurück: 

Trend-Kids Kindermode

Karin Dammann + Monika Steffens GbR

Breslauer Str. 23

DE-33428 Harsewinkel

 

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

1. Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Sie können für Ihre Rücksendung auch gerne den Transportkarton verwenden, in dem die Ware geliefert wurde. Unsere kleinen Kartonagen beispielsweise, mit einer Höhe von 2 cm bzw. 5 cm,  sind auf das Großbrief/ bzw. Maxibrief-Format der Deutschen Post genormt und können daher ggf. auch für eine Brief-Rücksendung verwendet werden.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufs sind.

 



 

Reklamationen

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bitte entschuldigen Sie, wenn wir Ihnen einen defekten oder beschädigten Artikel zugeschickt haben.  Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und auch nach dem Kauf steht Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle. Sollten Sie einen Mangel an Ihrem Artikel feststellen, dann wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice, um Ihre Reklamation anzumelden. 

 



 

Unseren Kundenservice für Fragen zu Ihrer Bestellung, Rücksendung, Umtausch, Reklamationen  oder für zusätzliche Informationen, erreichen Sie von  Montag bis Freitag telefonisch von 10:00-18:00 Uhr unter +49 5247-10513 (zum Festnetztarif) oder per E-Mail unter  info@trendkids.de . 

Ihr Trend-Kids Team

Karin Dammann  &  Monika Steffens